Politika privatnosti

Politika privatnosti BPOLAR internet prodavnice

Korišćenjem internet prodavnice primenjuju se i Uslovi poslovanja, dok su detaljne informacije o kolačićima dostupne na stranici Kako koristimo kolačiće.

Uvod – O ovoj Politici privatnosti U ovoj Politici privatnosti (u daljem tekstu: „Politika“) objašnjeno je na koji način privredno društvo Triple Jump d. o. o. Beograd, sa sedištem u Beogradu, Novi Beograd, Milutina Milankovića 7g, prikuplja, koristi, čuva i štiti Vaše podatke o ličnosti. Triple Jump d. o. o. Beograd posvećen je zaštiti i poštovanju Vaše privatnosti. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku kako biste saznali zašto i na koji način prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke. U odnosu na podatke o ličnosti koje prikupljamo, Triple Jump d. o. o. Beograd je rukovalac, odnosno lice koje određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „Rukovalac“). Ukoliko želite da nas kontaktirate u vezi sa Vašim podacima o ličnosti ili ovom Politikom, možete koristiti kontakt podatke Rukovaoca i lica za zaštitu podataka o ličnosti navedene u nastavku. Podaci Rukovaoca:

• Poslovno ime: TRIPLE JUMP DOO BEOGRAD
• Adresa: Milutina Milankovića 7g, Novi Beograd
• Kontakt imejl: podrska@bpolar.rs

Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti:

• E-imejl: pravni.poslovi@triple-jump.com.

Sadržaj:

1. Kako i kada prikupljamo Vaše podatke o ličnosti?
2. Koje podatke prikupljamo od Vas?
3. Koja prava na privatnost imate?
4. Gde se Vaši podaci o ličnosti čuvaju?
5. Da li Rukovalac deli Vaše podatke sa trećim licima?
6. Koliko dugo Rukovalac čuva Vaše podatke o ličnosti?
7. Za šta koristimo Vaše podatke o ličnosti?

• Obrada porudžbina i pružanje uslugaSlužba za potrošače BPOLAR sajtovi Kolačići Ostali sajtovi Marketing Video-nadzor (CCTV) Učešće u procesu selekcije i zapošljavanja Promotivni podsticaji sa nagradama Ostale podatke o ličnosti koje nam dostavite

Kako i kada prikupljamo Vaše podatke o ličnosti?

Nećemo koristiti Vaše podatke o ličnosti u marketinške svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova. Ukoliko želite da primate informacije o našim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama, možete se prijaviti na newsletter putem obrasca na sajtu. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

Koje podatke prikupljamo od Vas?

Uobičajene kategorije podataka koje prikupljamo od potrošača su: ime, adresa, kontakt imejl i datum rođenja, preferirani jezik, adresa plaćanja, adresa isporuke, finansijske informacije, uključujući informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, ili druge informacije koje se tiču plaćanja, a koje navodite prilikom popunjavanja formulara na bpolar.rs sajtu, odnosno plaćanja na bpolar.rs sajtu ili kada komunicirate sa nama putem a ili elektronske pošte; podatke o Vašim prethodnim kupovinama proizvoda i usluga, i ostale informacije koje ste odlučili da podelite sa nama na dobrovoljnoj osnovi. Kada prikupljamo podatke o Vama putem posmatranja (npr. putem bezbednosnih kamera), mi to činimo zbog poštovanja zakonskih obaveza ili radi očuvanja legitimnih interesa kao što su: osiguranje Vaše bezbednosti i bezbednosti naših zaposlenih, zaštita Vaše lične imovine i imovine Prodavca, kao i zaštita Vaše bezbednosti i bezbednosti naših IT i mobilnih sistema.

Koja prava na privatnost imate?

Imajte na umu da u svakom trenutku imate pravo da od Rukovaoca zatražite:

• Da Vam omogućimo pristup Vašim podacima o ličnostiMožete da pitate Rukovaoca za koje svrhe se koriste podaci koji se tiču Vas, kao i da pristupite takvim podacima o ličnosti. Pored toga, imate pravo i da znate svrhu obrade, kategorije Vaših podataka o ličnosti koje čuvamo, treće strane ili kategorije trećih strana sa kojima se Vaši podaci o ličnosti dele, period tokom kog zadržavamo podatke, kao i naš izvor podataka koje nismo prikupili direktno od Vas.
• Da Vam damo kopiju podataka o ličnosti koje čuvamoMožete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih, ili svih podataka o ličnosti koje imamo o Vama.
• Da zahtevate ispravku pogrešno unetih podataka i dopunuŽelimo da se uverimo da su Vaši podaci o ličnosti tačni i ažurirani. Možete nas zamoliti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim ili zastarelim. Podaci koje smatrate nepotpunim se mogu dopuniti na osnovu dodatne izjave.
• Da zatražite brisanje Vaših podataka o ličnostiMožete nas zamoliti da prekinemo obradu, ili čak, da obrišemo podatke o ličnosti o Vama koje posedujemo. Ukoliko su Vaše podatke o ličnosti neophodne za izvršenje određenih ugovornih obaveza Rukovaoca prema Vama, Rukovalac možda ne bude u stanju da izvrši takve ugovorne obaveze. Isto tako, ukoliko su Vaši podaci o ličnosti potrebni kako bi se Rukovalac pridržavao određenih zakonskih obaveza (npr. poreski propisi), Vaš zahtev se ne može rešiti.
• Da ograničite obradu Vaših podataka nama i/ili trećim licima, na određenim procesima, ili u potpunostiUkoliko ste osporili tačnost Vaših podataka ili je utvrđeno da je obrada nezakonita a ne želite da se podaci obrišu ili nam više nisu potrebni podaci o ličnosti za svrhu obrade ali ih Vi zahtevate radi uspostavljanja, sprovođenja ili odbrane pravnih potraživanja, ili ste se protivili obradi po osnovu razloga koje Rukovalac smatra legitimnim, imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti.
• Da budete obavešteni o svakom brisanju ili ispravci i ograničenjem obrade Vaših podataka, osim ukoliko je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava
• Da za svaku obradu podataka koja se zasniva na pristanku, opozovete pristanak u bilo koje doba
• Da podnesete prigovor na način na koji rukujemo Vašim podacimaZapamtite da imate pravo na prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti koja se zasniva na zakonskim osnovama koje Rukovalac smatra legitimnim. Uz to, imate pravo i da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti u cilju direktnog marketinga, koja uključuje profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom.
• Da zahtevate da se na Vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po Vas ili ta odluka značajno utiče na Vaš položaj. Ovo pravo se ne primenjuje ako je odluka neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora sa Rukovaocem.
• Rukovalac se može opredeliti za automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje, u svrhu dobijanja analitičkih i statističkih podataka a u cilju unapređenja svojih ponuda. Ukoliko Rukovalac primeni navedeni način obrade podataka obavestiće Vas unapred o logici koja se pri tome koristi i značaju i posledicama te obrade po Vas.

Za ostvarivanje napred navedenih prava, molimo upotrebite kontakt podatke Rukovaoca navedene u odeljku „O ovoj Politici privatnosti”. Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji prikupljamo ili koristimo Vaše podatke o ličnosti, uvek imate pravo da podnesete zvaničnu žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa zakonom.

Gde se Vaši podaci o ličnosti čuvaju?

Lične podatke koje prikupimo o Vama čuvamo u bezbednim okruženjima. Vaši podaci o ličnosti su zaštićeni od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmene ili uništavanja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Određeni podaci se i dalje čuvaju u papirnom obliku. Obrađeni podaci se skladište u prostorijama Rukovaoca i IT sistemima, ali ponekad čuvamo podatke na serverima naših pouzdanih provajdera.

Da li Rukovalac deli Vaše podatke sa trećim licima?

Zaštita Vaše privatnosti veoma važna, stoga nikada nećemo deliti Vaše podatke o ličnosti sa trećim licem za svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici. Pored navedenog, možemo dati Vaše podatke o ličnosti našim pouzdanim partnerima koji održavaju naše IT sisteme ili koji Vam pružaju usluge u ime Rukovaoca. Na primer, za marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, radi obrade plaćanja, isporuke, ili radi obezbeđenja ostalih usluga koje pružamo u prodavnici ili van nje. Ovi pružaoci usluga su, međutim, prema relevantnim sporazumima, u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu sa našim smernicama, i strogo za svrhu koju smo naveli. Takođe ih obavezujemo da adekvatno zaštite Vaše podatke i da ih drže u tajnosti. U pojedinim slučajevima, Vaši podaci mogu biti obrađeni izvan Republike Srbije i Evropske unije, od strane naših partnera na osnovu sporazuma potpisanih sa takvim subjektima koji ih, obavezuju da tretiraju Vaše podatke uz korišćenje posebnih sigurnosnih mera, u svemu u skladu sa propisima koji su na snazi u Republici Srbiji i zemljama Evropske unije.

Koliko dugo Rukovalac čuva Vaše podatke o ličnosti?

Rukovalac će Vaše podatke o ličnosti čuvati do ispunjenja specifične svrhe za koju se podaci obrađuju. Podaci koji se prikupljaju po osnovu pristanka čuvaju se do ispunjenja svrhe ali najduže do opoziva pristanka. Izuzetno, ukoliko je čuvanje određenih podataka u dužem roku propisano zakonom, odnosno, ukoliko je neophodno radi ispunjenja pravnih obaveza Rukovaoca, Rukovalac će biti prinuđen da takve podatke čuva do isteka zakonom propisanih rokova, odnosno ispunjenja zakonskih obaveza. O svrsi i pravnom osnovu čuvanja podataka o ličnosti možete se bliže upoznati u odeljku “Za šta koristimo Vaše podatke o ličnosti?”

Za šta koristimo Vaše podatke o ličnosti?

Vaše podatke o ličnosti koristimo na različite načine, uglavnom za izvršavanje ugovornih obaveza prema Vama, ali ponekad ih koristimo i za poboljšanje iskustva kupovine, za direktan marketing, ili iz bezbednosnih razloga. Molimo pročitajte pažljivo svaku sledeću stavku u nastavku teksta, kako biste saznali više o svrsi i pravnom osnovu za prikupljanje podataka.

• Obrada porudžbina i pružanje uslugaKada obavite kupovinu lično putem bpolar.rs sajta, u zavisnosti od slučaja, od Vas se može tražiti da ostavite određene podatke o ličnosti koji su neophodni za pravilno izvršenje kupovine. Ovo će se, naročito, dogoditi ukoliko, pored kupovine naših proizvoda, odaberete da koristite uslugu isporuke. Isto tako, da bismo obradili Vašu narudžbinu, i proverili da su lični i finansijski podaci koje ste nam dostavili tačni, koristimo sisteme plaćanja trećih lica, kako bi se osiguralo da uplata bude izvršena bezbedno i da Vaši podaci nisu lažno upotrebljeni.

Kako bismo se postarali da proizvodi i usluge koje kupite od nas budu dostavljeni na tačnu adresu, sarađujemo sa pouzdanim eksternim partnerima i delimo sa njima neke od Vaših podataka o ličnosti koji su neophodni za pružanje odgovarajućih usluga (npr. vaše ime, adresu isporuke, i preferencije u vezi sa isporukom koje ste naveli, kao što je vreme dana u toku kog želite da dobijete isporuku). Pravni osnov za obradu navedenih podataka o ličnosti je izvršenje ugovora o kupoprodaji, odnosno preduzimanje potrebnih radnji pre zaključenja ugovora a u skladu sa Zakonom.

• Služba za potrošačeUkoliko kontaktirate našu Službu za potrošače (npr. ukoliko zahtevate vraćanje proizvoda kojim niste zadovoljni, itd.), direktno u BPOLAR prodavnici ili putem određenog sredstva komunikacije koje Vam je na raspolaganju, biće nam potrebne Vaše kontakt informacije kako bismo rešili pitanje u vezi sa kojim ste nas kontaktirali. Takvi podaci će se koristiti samo za tu svrhu.

U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge trećih lica kojima smo poverili Vaše podatke, u meri u kojoj je to neophodno za rešavanje Vašeg slučaja (npr. pružaoci usluga dostave), kao što je opisano u odeljku „Da li Rukovalac deli moje podatke sa trećim licima?” U ovom slučaju, oni mogu biti pružaoci usluga transporta kao i dobavljači IT sistema koji rade pri kompaniji Rukovaoca kao deo tehničke podrške. Isto tako možete kontaktirati Službu za potrošače kada želite da kupujete u BPOLAR internet prodavnici preko a. Da biste obavili kupovinu preko a, Rukovalac obrađuje Vaše podatke, kao što su: ime i prezime, adresa za slanje fakture, adresa za dostavu proizvoda, glas, broj a i adresa e-pošte. Ove podatke dajete dobrovoljno ali ukoliko to ne učinite, postoji mogućnost neizvršenja narudžbine ili isporuke. Pravni osnov obrade podataka koji su neophodni za realizaciju porudžbine i isporuku je izvršenje ugovora odnosno preduzimanje potrebnih radnji pre zaključenja ugovora a u skladu sa Zakonom.

• BPOLAR internet sajtNeke informacije o Vama prikupljaju se ili se mogu prikupljati i prilikom posete bpolar.rs sajtu (IP adresa uređaja, ime i URL preuzete datoteke, internet stranicu sa koje se pristupa, internet pretraživač i operativni sistem koji koristite i ime providera). Navedeni podaci čuvaju se u svrhu uspostavljanja veze, korišćenja sajta i procene bezbednosti i stabilnosti sistema. Ovi podaci će se obrađivati po osnovu legitimnog interesa Rukovaoca. Pored navedenih podataka posetom sajtu mogu se prikupljati dodatni podaci a za određenu svrhu, o čemu ćemo Vas obavestiti najkasnije u vreme prikupljanja (npr. za vršenje prodaje putem interneta, za čuvanje šoping liste koju ste kreirali, itd.). U ovom slučaju, ukoliko nam ne pružite određene informacije, to može ograničiti mogućnost obavljanja kupovine preko interneta, ili smanjiti nivo iskustva kupovine.
• Kolačićisu male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete sajtu. Koriste se za omogućavanje osnovnih funkcija sajta, analizu korišćenja i, uz Vašu saglasnost, merenje uspešnosti oglašavanja i prikazivanje relevantnijih oglasa.

Najznačajniji kolačići koje koristimo su:

• Strogo neophodni kolačići. Neophodni su kako bi se osiguralo da sajt funkcioniše efikasno iz tehničke perspektive.
• Kolačićifunkcionalnosti. Pomažu da unapredimo Vaše iskustvo tako što pamte Vaše izbore.
• Kolačićiza praćenje aktivnosti. Oni prikupljaju informacije o načinu na koji koristite našu internet stranicu i saznaju kakav nam je učinak.
• Marketinški kolačići. Ovi kolačići se koriste kako bi omogućili Rukovaocu da postavlja reklame na druge sajtove koje potrošač posećuje, ili da se izbegne plasiranje reklama za potrošača koji već poznaje Rukovaoca.

Neophodni kolačići postavljaju se automatski jer su potrebni za funkcionisanje internet prodavnice. Analitički i marketinški kolačići koriste se samo nakon što date odgovarajuću saglasnost putem banera za kolačiće. Saglasnost možete naknadno promeniti ili povući putem podešavanja kolačića na sajtu.

• Ostali sajtovibpolar.rs sajt može sadržati linkove ka, i od sajtova trećih lica. Ova Politika se primenjuje samo na ovaj sajt, tako da, kada se povežete sa drugim sajtovima, trebalo bi da pročitate politike privatnosti na datim sajtovima.
• MarketingRukovalac bi želeo da Vam šalje informacije o BPOLAR proizvodima i uslugama za koje biste mogli da budete zainteresovani. Međutim, dozvoljeno nam je da Vam šaljemo takav marketinški materijal samo ukoliko se Vi za to odlučite. Imajte na umu da, čak i ukoliko ste dali saglasnost da primate naše marketinške poruke, možete jednostavno da se odjavite u nekom kasnijem trenutku. Imate pravo da nas sprečite, u bilo kom trenutku, da Vas kontaktiramo u marketinške svrhe, ili da dajemo Vaše podatke članovima grupe kompanija kojoj pripadamo. Ukoliko više ne želite da budete kontaktirani u marketinške svrhe, kliknite na dugme za odjavu na kraju naše marketinške poruke (mejl/bilten).
• Video-nadzor (CCTV)Rukovalac po osnovu svog legitimnog interesa koristi video-nadzor za potrebe bezbednosti i radi otkrivanja i praćenja kriminala. Čuvamo informacije prikupljene putem video-nadzora u vremenskom periodu koji nam omogućava da pomognemo regulatornim telima i organima za sprovođenje zakona. Ove informacije se čuvaju u bezbednom okruženju i pristup je ograničen samo na kvalifikovano osoblje obezbeđenja. Za tu svrhu vršimo kontinuirani video-nadzor određenih područja u prodavnicama i oko njih (npr. pojedina prodajna odeljenja, kase). Ne nadgledamo mesta na kojima bi to moglo dovesti do kršenja Vaše privatnosti (npr. kabine za presvlačenje). Uz to, ne koristimo zabeležene slike za bilo koju drugu svrhu i ne vršimo dodatne analize nad njima. Pristup zapisima se odobrava samo malom broju naših pouzdanih radnika, i oni se ne dele ni sa kim, osim sa nadležnim organima, kao dokazi za potrebe pravnih postupaka. Ograničili smo vreme skladištenja snimaka u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja ovih podataka, i nakon ovog vremena, oni se automatski prepisuju, bez mogućnosti reprodukcije.
• Učešće u procesu selekcije i zapošljavanjaPrihvatanjem Vaše prijave kao dela procesa selekcije i zapošljavanja kod Rukovaoca, zamolićemo Vas za neke informacije o Vama, kako bismo mogli da evaluiramo Vašu prijavu. Kao deo procesa selekcije i zapošljavanja, Vaši podaci o ličnosti mogu biti dostupni subjektima koji nam pružaju usluge, na način opisan u odeljku „Da li Rukovalac deli moje podatke sa trećim licima?“ To su pretežno provajderi IT sistema putem kojih se vrši postupak selekcije i zapošljavanja, kao deo podrške i održavanja ovih sistema. Vaše podatke, ukoliko nam date saglasnost, ćemo čuvati do prestanka svrhe ili povlačenja saglasnosti.
• Promotivni podsticaji sa nagradama i drugim benefitimaOd učesnika u takvim događajima možemo zatražiti neke podatke o ličnosti, kako bismo efikasno sproveli same događaje i ispunili obaveze koje zakon nalaže, kao što je, na primer, dodela nagrada. Kada od Vas zatražimo podatke o ličnosti, informisaćemo Vas o svrsi obrade ovih podataka i Vašim pravima. Podaci prikupljeni za potrebe ovih događaja najčešće se čuvaju do završetka događaja, izuzev u slučajevima kada će biti neophodno čuvati ih u skladu sa merodavnim pravom (npr. informacije o dodeljenim nagradama). Kada organizujemo takve događaje, često koristimo pomoć eksternih kompanija, kako je opisano u odeljku „Da li Prodavac deli moje podatke sa trećim licima?“ U ovom slučaju, to će biti, na primer, agencije specijalizovane za organizaciju takvih događaja ili koorganizatori događaja.
• Ostale podatke o ličnosti koje nam dostavite Možete nam, na dobrovoljnoj osnovi, davati informacije u koje spadaju Vaše preferencije po pitanju proizvoda, razlozi iz kojih kupujete određeni proizvod, podaci o Vašoj porodici i načinu života – zahvaljujući ovome, možemo saznati više o Vašim preferencijama koje se tiču kupovine, i dodatno unaprediti Vaše iskustvo kupovine.

Možete nam dati ove informacije i ukoliko se registrujete ili iskoristite specijalne BPOLAR ponude, kupone za popust ili druge promocije. U svakom od napred navedenih slučajeva ćemo nastojati da Vam pružimo pouzdane informacije u vezi sa obradom podataka.

Završne odredbe – Stupanje na snagu i izmene Politike privatnosti

Ova Politika je ažurirana i primenjuje se od 01.08.2026.